【Q1】方頭積木哪裡買?

■ 方頭公仔產品 : 您可以在方頭積木Ruten露天拍賣商店購買我們的產品：「露天拍賣商店」購買GO!。

■ 方頭積木零件 : 「露天拍賣商店」購買GO!，或是利用客服信箱與我們聯絡。

■ 【注意事項】 絕版品/設計品，或特殊訂購需求，請利用客服信箱與我們聯絡。

【Q2】購買付款方式?

■ 露天拍賣「超商/貨到付款」。【建議採用】

■ 露天拍賣「郵局/包裹郵寄」。
如果您無法使用「超商/貨到付款」，我們才建議使用「郵局/包裹郵寄」方式。請注意使用此方式的運送成本較高。

■ 匯款或轉帳，「郵局/包裹郵寄」。

如果您無法使用網路商城，或沒有露天拍賣網帳號，或其他因素無法使用「超商/貨到付款」，我們才會建議使用匯款方式。請採用【客服信箱】與我們聯絡購買內容。請提供 (1)商品名稱型號(2)購買數量(3)收件人(4)收件地址。(請注意，此購買方法可能速度最緩慢)

【Q3】運費如何計算?

■ 【超商/取貨付款】運費60元。
■ 【郵局/包裹郵寄】運費80元。
■ 【滿額免運費】依據不同網路商城而享有優惠。
■ 台灣本島：建議採用「超商/取貨付款」。
■ 離島地區：建議採用「郵局/包裹郵寄」。
■ 寄件地址請勿使用郵政信箱。
■ 運送作業時間預估約「七個工作天」左右以內。
■ 若無法送達，無法聯繫收貨人，取消訂單全額退款。

【Q4】提供統一發票?

■ 商品價格，均為「含稅價」。
■ 「統一發票」隨商品寄出。

【Q5】商品退貨處理?

如因故需要退貨，請聯繫客服中心。
■ 依中華民國消費者保護法，消費者享有到貨七天猶豫期。
■ 【提醒您】七天猶豫期並非試用期！
■ 產品如開封，除嚴重瑕疵外，恕無法退貨。
■ 退回之商品，應保持包裝完整，且未經使用。
■ 退貨時，請自行負擔郵寄運費。
■ 如因本公司疏失造成之退貨，得更換新品。
■ 退貨地址：新竹市公道五路2段325號14樓/方頭創意有限公司

【Q6】零件短缺處理?

■ 缺件補充：如因本公司疏失造成，請聯繫客服信箱。
■ 缺件補充：採用「郵局寄件」。
■ 缺件補充：100% 完全免費。
■ 不論您在哪種賣場購買，均提供零件短缺之補充服務。
■ 請提供(1)發票照片(1)地址(2)收件人(3)缺件資訊(4)數量。
■ 缺件資訊：可拍照或文字說明，或零件型號。
■ 客服信箱：service@funtall.com.tw

【Q7】商品注意事項?

■ 【優惠價格】如有調整，不另通知。
■ 【限量商品】限量品售完即止，不另通知。

【Q8】我想要深入了解?

■ 我想對方頭積木深入了解?
■ 我有特別的產品需求?
■ 我有合作提案想法?

歡迎您與客服中心聯繫，我們將盡速回答您的疑問~
■ 客服信箱：service@funtall.com.tw